Ритейлеры в США используют преобразующий потенциал искусственного интеллекта

Рынок розничной торговли в США переживает всплеск интереса к искусственному интеллекту (ИИ), а такие гиганты индустрии, как Lowever’s, Walmart, Victoria’s Secret и Rent the Runway, значительно увеличивают свои инвестиции в технологии искусственного интеллекта, сообщает Barron’s.

В то время как искусственный интеллект уже некоторое время является неотъемлемой частью розничной торговли, появление генеративного ИИ знаменует собой прорыв в инновациях, поскольку он использует передовое машинное обучение для точной имитации человеческого интеллекта и создания разнообразного контента. Оценки McKinsey подчеркивают потенциальную экономическую выгоду от широкого внедрения генеративного ИИ, особенно в секторе розничной торговли и потребительских товаров, и обещают революционизировать различные операционные аспекты – от обслуживания клиентов до оптимизации цепочки поставок.

Недавнее исследование Techstrong. Результаты исследования, опубликованного в январе, показали, что 41% руководителей розничных компаний уже используют ИИ в различных формах, причем более половины из них определили шесть или более вариантов использования.

Кроме того, результаты опроса NVIDIA показывают, что 35% респондентов инициировали пилотные проекты в области ИИ. Оптимистичные прогнозы согласуются с исследованиями McKinsey, проведенными в июле прошлого года, согласно которым генеративный ИИ может приносить корпорациям от 2,6 до 4,4 трлн долларов прибыли в год. Данные Barron прогнозируют увеличение прибыли ритейлеров и затрат на рабочую силу благодаря интеграции ИИ, хотя и призывают к осторожности в отношении краткосрочных ожиданий, поскольку ритейлеры совершенствуют свои стратегии.

Тем не менее, отраслевые эксперты прогнозируют многообещающую траекторию преобразующего воздействия ИИ на розничную торговлю в течение следующего десятилетия.