Опасные игры с искусственным интеллектом: почему Apple стоит поучиться на ошибках Google перед WWDC

Предстоящая конференция разработчиков WWDC от Apple вызывает множество ожиданий в индустрии. Однако на фоне растущего скепсиса пользователей по отношению к технологиям искусственного интеллекта (ИИ) эксперты советуют компании проявить максимальную осторожность в позиционировании новых функций.

Бесконечный повтор «ИИ» и проблемы с точностью у Google

На недавней конференции I/O компания Google буквально засыпала аудиторию упоминаниями нейросетей. Подобная стратегия направлена в первую очередь на удержание пользователей внутри собственной поисковой системы. Вместо того чтобы переправлять трафик на сторонние сайты, Google теперь предлагает готовые ИИ-сводки, что лишает веб-ресурсы заслуженных переходов и доходов от рекламы.

При этом качество работы таких алгоритмов остается спорным. Обозреватели обратили внимание на курьезную ошибку в поисковой выдаче Google AI. На вопрос о временных рамках система выдала абсурдный ответ: «следующий год — это не 2027-й, следующий год — 2028-й, а 2027-й будет только через год». Как выяснилось, алгоритм скопировал шуточный пост с платформы Reddit, не сумев распознать сарказм. Это наглядно демонстрирует уязвимость современных нейросетей перед недостоверными источниками информации.

Иллюзии топ-менеджеров и суровая реальность

Проблема переоценки технологий со стороны руководства ИТ-гигантов не нова. Недавно бывший генеральный директор Google Эрик Шмидт столкнулся с резким неодобрением выпускников вуза во время своего выступления. В ответ на критику он лишь призвал соглашаться на любые предложения в технологической сфере, сравнив развитие ИТ с полетом на ракете.

Аналитики напоминают, что Шмидт и ранее ошибался в своих прогнозах. Например, в 2011 году он утверждал, что уже через полгода разработчики мобильных приложений будут отдавать приоритет операционной системе Android, а не iOS. Спустя более десяти лет этот прогноз так и не оправдался.

Чего ждать от Apple на WWDC

Очевидно, что Apple уделит значительное внимание генеративному ИИ на грядущей WWDC. Компания уже зарегистрировала соответствующий субдомен и готовится представить обновленную версию голосового помощника Siri.

По информации профильных изданий, новые интеллектуальные функции Siri могут быть запущены в режиме бета-тестирования в грядущей iOS 18. Исторически Siri уже выходила на рынок в статусе «беты» и находилась в нем около двух лет после официального релиза.

Специалисты отрасли дают Apple несколько ключевых рекомендаций по позиционированию своих продуктов на фоне растущего раздражения аудитории от агрессивного навязывания ИИ-технологий:

• Не злоупотреблять термином «ИИ» во время презентации, избегая бесконечных повторений в стиле Google.
• Сделать акцент на созидательных возможностях устройств, которые помогают раскрывать человеческий творческий потенциал, а не заменяют его.
• Учесть негативный опыт недавней рекламной кампании планшетов iPad Pro под названием Crush, которая вызвала шквал критики за метафорическое уничтожение реальных творческих инструментов.