В Великобритании растет число случаев розничного мошенничества, которое обходится предприятиям в миллионы долларов

Согласно недавнему отчету специалиста по платежам Dojo, рост розничного мошенничества сильно ударил по британскому бизнесу в первой половине 2024 года. Проведенный компанией анализ данных Национального бюро по расследованию случаев мошенничества (NFIB) показывает ошеломляющий рост числа зарегистрированных случаев на 545% по сравнению с аналогичным периодом 2023 года. Финансовые последствия были серьезными: потери возросли до 5%. 4 миллиона фунтов стерлингов за первые шесть месяцев 2024 года, что почти на 2000 процентов больше, чем в предыдущем году (258 300 фунтов стерлингов).

Этот резкий рост произошел, несмотря на усилия розничных продавцов по пресечению мошеннических действий, включая введение политики возврата оплаченных товаров. Сфера мошенничества разнообразна и включает в себя такие тактики, как обмен украденных товаров на законные товары и манипулирование ценниками.

Особую обеспокоенность вызывает рост количества видеороликов о продаже одежды в социальных сетях, которые, возможно, способствуют росту случаев “брекетинга” – практики заказа нескольких размеров с намерением вернуть большую часть товаров. Больше всего пострадали небольшие компании.

Больше всего пострадали компании с ограниченной ответственностью, которые сообщили о 598 случаях розничного мошенничества, свидетельствуют данные dojo .

Эта уязвимость может быть вызвана бюджетными ограничениями, ограничивающими инвестиции в технологии обнаружения мошенничества и обучение, с которыми сталкиваются многие малые и средние предприятия в секторе розничной торговли. Навид Ислам, главный специалист по информационной безопасности Dojo, советует компаниям усилить свою защиту с помощью надежной политики возврата средств, обучения персонала методам выявления мошенничества и инвестиций в систему видеонаблюдения.

Эти меры, по его мнению, могут помочь снизить растущую угрозу розничного мошенничества во все более сложной бизнес-среде. Поскольку сектор розничной торговли сталкивается с таким всплеском мошеннической деятельности, последствия для доверия потребителей, операционных расходов и общей прибыльности, вероятно, будут значительными.

Отрасли, возможно, потребуется пересмотреть свои стратегии и, возможно, лоббировать усиление правовой защиты для борьбы с растущей волной розничного мошенничества.