Ритейлеры призвали улучшить условия труда на рабочих местах, поскольку число случаев плохого психического здоровья растет

Новый отчет благотворительной организации розничной торговли The Retail Trust выявил обеспокоенность по поводу проблем психического здоровья среди сотрудников розничной торговли и колл-центров Великобритании. Чтобы обобщить свои данные, организация опросила более 1300 работников розничной торговли, 17 процентов из которых заявили, что пропустили по крайней мере один рабочий день в этом году из-за плохого психического здоровья. Среди респондентов сотрудники колл-центров и молодые работники в два раза чаще уходили по болезни, при этом из-за плохого психического здоровья 31% сотрудников колл-центров розничной торговли и 29% работников поколения Z вынуждены были брать отгулы.

Между тем, 82 процента молодых работников сообщили об ухудшении психического здоровья за последний год, в то время как 46 процентов сотрудников колл-центров заявили, что часто чувствовали себя одинокими на работе. Другими ключевыми проблемами, выявленными в ходе опроса, были рост стоимости жизни и злоупотребления со стороны клиентов, которые, как было установлено, играют центральную роль в снижении благосостояния.

В дополнение к этому, 71 процент всех опрошенных сотрудников розничной торговли заявили, что проблемы с психическим здоровьем приводят к тому, что они плохо справляются с работой, что побудило Retail Trust призвать компании вплотную заняться решением этой проблемы. Организация предложила улучшить культуру работы на рабочих местах, провести тренинги по охране психического здоровья и использовать инструменты самопомощи в качестве методов, позволяющих изменить эти показатели.

В отчете Крис Брук-Картер, исполнительный директор Retail Trust, сказал, что результаты исследования имеют “серьезные последствия” для рабочей силы Великобритании, и, хотя многие розничные сети уже предпринимают важные шаги для решения проблемы плохого психического здоровья, еще многое предстоит сделать. Он продолжил: “Хотя розничные работодатели, возможно, и не несут ответственности за проблемы с психическим здоровьем своих сотрудников, они расплачиваются за это прогулами и низкой производительностью труда.

Они должны продолжать инвестировать в обучение, создавать более позитивную культуру труда и принимать профилактические меры для смягчения проблем с психическим здоровьем, с которыми сталкиваются их работники. В