Решение сложных задач: Состояние независимой розничной торговли модной одеждой в США

В постоянно меняющемся и конкурентном мире розничной торговли независимые розничные продавцы модной одежды сталкиваются с целым рядом проблем и возможностей. По мере того как гиганты электронной коммерции и глобальные сети продолжают расширяться по всей стране, для этих малых предприятий становится все более важным создать уникальную бизнес-модель, которая эффективно взаимодействует с их целевым рынком, чтобы обезопасить свой бизнес на будущее. FashionUnited поговорила с несколькими независимыми ритейлерами, чтобы узнать больше о текущем состоянии независимой розничной торговли в Соединенных Штатах.

Когда дело доходит до искусства шоппинга, в Соединенных Штатах, похоже, происходит значительный культурный сдвиг. По мере того как экономика США восстанавливалась после глобальной пандемии, американские потребители продолжали увеличивать свои расходы, что привело к распродажам на концертах высокого уровня, рекордным туристическим мероприятиям и резкому росту онлайн-покупок, при этом выручка от розничных онлайн-продаж достигла 1,26 трлн долларов США в 2023 году, увеличившись на 8. 9 процентов в 2022 году, по данным Capital One.

Несмотря на то, что этот устойчивый рост потребительских расходов сохранялся на протяжении всего прошедшего года и, вероятно, сыграл решающую роль в предотвращении широко ожидаемой рецессии, по мере того как мы все дальше отходим от пандемии, розничные торговцы и потребители в равной степени ощущают проблемы, связанные с изменениями в экономике. Последствия повышенной инфляции и самых высоких процентных ставок почти за 25 лет сводят на нет располагаемый доход потребителей, в то время как сбережения, накопленные во время пандемии, сокращаются, что затрудняет американцам возможность совершать покупки после пандемии.

Новая эра розничных покупок делится на два основных сегмента: доступность и удобство онлайн-покупок и ощущение связи при совершении покупок в обычном магазине. Более того, согласно данным исследования Wakefield Research, проведенного от имени Faire, американские потребители готовы вернуться к покупкам на месте и у независимых брендов и розничных продавцов.

Молодое поколение, в частности миллениалы и поколение Z, заявили, что предпочитают совершать покупки в специализированных магазинах, а не в крупных розничных сетях. В то же время исследование венчурной компании Forerunner Ventures показало, что потребители в США с большим уважением относятся к местным независимым розничным сетям по сравнению с крупными сетями розничной торговли, такими как Walmart и Target, онлайн-бутиками, магазинами в торговых центрах и универмагами.

Благодаря растущему вниманию к потребительству, основанному на ценности, растущим трудностям, с которыми сталкиваются покупатели в крупных розничных сетях, и все большему признанию уникального опыта, предлагаемого независимыми розничными магазинами, будущее владельцев малого бизнеса на первый взгляд кажется светлым. Но отражают ли это чувство оптимизма независимые магазины модной одежды в Соединенных Штатах?

Мы поговорили с несколькими независимыми розничными продавцами модной одежды, чтобы узнать больше о том, как они справляются с проблемами, вызванными колебаниями мировой экономики, кризисом стоимости жизни, последствиями пандемии и меняющейся средой розничной торговли.

Читайте дальше, чтобы узнать больше о текущем состоянии независимой розничной торговли модной одеждой в США. Владельцы малого бизнеса с оптимизмом смотрят в будущее Несмотря на текущие экономические данные, указывающие на замедление темпов роста, поскольку продажи в розничных сетях и ресторанах США в июне не изменились, 75% респондентов сохранили позитивный настрой и выразили чувство “оптимизма” в отношении будущего. Бритни Ренбаргер, основательница PinkTag, семейного бутика женской одежды в Луисвилле, штат Кентукки, отмечает, что она “очень оптимистична” в отношении роста своего бизнеса в ближайшие пять лет.

Лекси Туртеллотт Дайесо (Lexi Tourtellotte DiYeso), основательница бутика женской и мужской одежды Hazel Twenty/Лекс Твенти (Lex Twenty) в Эшвилле, Северная Каролина, и Чарльстоне, Южная Каролина, рассказала, что она “в душе вечная оптимистка” и на 100 процентов уверена в продолжающемся росте своего бизнеса. Оба основателя в качестве ключевых причин своей уверенности называют свои инновационные бизнес-модели, которые включают в себя сочетание онлайн- и офлайн-розничной торговли и базы лояльных клиентов.

Лули Янг, основательница Luly Yang Couture, независимого модного ритейлера с бутиком в Сиэтле, штат Вашингтон, разделяет схожее мнение, отмечая, что она “с оптимизмом смотрит на рост нашего бизнеса в течение следующих пяти лет”, подчеркивая при этом важность адаптации к изменениям и использования возможностей присутствия как в магазинах, так и в Интернете оставаться жизнерадостным. Проблемы и возможности, которые ждут независимых ритейлеров модной одежды впереди Чтобы выжить в сегодняшнем меняющемся ритейле, главное – это чувство оптимизма, хотя предпринимателям нужно нечто большее, чтобы развивать свой бизнес или даже открыть магазин.

Когда нас спросили, что вдохновило их на открытие независимого магазина модной одежды, многие предприниматели, с которыми мы беседовали, ответили, что ими двигало сочетание страсти к моде и желания заполнить пробел на рынке. Например, Селин и Джолин Нехорай, сестры и основательницы онлайн-бренда Beverly Hills Lingerie, ориентированного непосредственно на потребителя, запустили свой бизнес осенью 2018 года, стремясь сократить разрыв между нижним бельем и уличной одеждой.

Катерина Азарова, основательница бренда детской одежды класса люкс Petite Maison Kids, перешла от продажи своей продукции онлайн к открытию флагманского магазина бренда в ноябре 2023 года в Гринвиче, штат Коннектикут, после того, как получила несколько запросов клиентов о том, чтобы лично ознакомиться с продукцией. Стейси Фрейзер, основательница Pink Chicken, была вдохновлена на создание собственного бренда одежды и, в конечном счете, розничного бизнеса своей любовью к винтажному текстилю и желанием создавать приятные впечатления от покупок для семей.

“Поскольку бренд “родился на пляже”, было логично открыть наш первый магазин в Амагансетте, штат Нью-Йорк, в 2010 году. С тех пор мы открыли еще шесть обычных магазинов: два в Нью-Йорке, в Верхнем Ист-Сайде и Вест-Виллидж, один в Чарльстоне, Южная Каролина, один в Санта-Монике, Калифорния, один в Роли, Северная Каролина, и один в Бетесде, Мэриленд”.

Поддержание и управление независимым бизнесом розничной торговли модной одеждой сопряжено с определенными экономическими и операционными трудностями, особенно в современных условиях. Независимо от того, управляете ли вы только онлайн-магазином, одним магазином или несколькими торговыми точками, все независимые розничные продавцы модной одежды, с которыми мы беседовали, заявили, что на протяжении многих лет они вносили стратегические изменения в свои магазины и бизнес-модель, чтобы поддержать рост своего бизнеса.

К числу основных факторов, повлиявших на бизнес-модели независимых компаний, относятся изменения потребительских предпочтений: 37,5% респондентов назвали это движущим фактором развития своей розничной торговли. Еще 12. 5% респондентов назвали появление технологических новшеств основной причиной изменений в их бизнесе, а еще 12,5% изменили свою бизнес-модель из-за экономических факторов.

Остальные 37,5% респондентов назвали другие причины, стоящие за изменениями в бизнес-моделях. Стратегические изменения, внесенные в бизнес-модели независимой моды Независимым розничным торговцам модной одежды также приходится справляться с последствиями инфляции, роста цен на аренду и энергоносители.

Чтобы компенсировать эти издержки, 37,5% опрошенных ритейлеров заявили, что они оптимизируют операционные расходы, а еще 25% опрошенных ритейлеров оптимизируют свою логистику. Например, Азарова из Petite Maison Kids инвестировала в расширение ассортимента своей продукции и ценообразования на нее.

“Мы внедрили более гибкие стратегии ценообразования, например, предлагаем ассортимент товаров по разным ценам, чтобы удовлетворить различные бюджеты”, – говорит Азарова. – Мы также сосредоточились на укреплении отношений с клиентами, предлагая программы лояльности, эксклюзивные рекламные акции и персонализированные услуги, которые стимулируют повторный бизнес и способствуют удержанию клиентов”. Как и многие другие независимые ритейлеры модной одежды, с которыми мы беседовали, Азарова также инвестирует в укрепление своего присутствия в онлайн-бизнесе, чтобы сбалансировать растущие расходы на эксплуатацию физического магазина. – Совершенствуя нашу платформу электронной коммерции, мы стремимся охватить более широкую аудиторию и стимулировать онлайн-продажи, частично компенсируя возросшие операционные расходы”.

Антония Сент-Данбар, основательница обувного бренда Antonia Saint, ориентированного непосредственно на потребителя, укрепляет свою платформу электронной коммерции, предоставляя своим клиентам больше вариантов оплаты, таких как Affirm, и более низкий порог бесплатной доставки. “Однако мы предлагаем бесплатный обмен при каждом заказе и легкий возврат по мере необходимости”, – добавляет она.

Диесо из Hazel Twenty добавляет, что, хотя большая часть ее бизнеса основана на их опыте работы в магазинах, она “с нетерпением ждет” расширения их присутствия в Интернете, поскольку видит там “потрясающую возможность для роста”. Как владелец малого бизнеса, она использует возможности электронной коммерции и физических магазинов.