Прилагая все усилия, генеральный директор Newcop объясняет, как перепродажа кроссовок становится успешной

Рынок перепродажи самых эксклюзивных кроссовок за последние годы вырос в геометрической прогрессии. Это динамичная экосистема, в которой культура коллекционирования и моды сочетается со сложными рыночными стратегиями. Спрос и предложение определяют цены и доступность, но удача также играет важную роль. Посвятив себя поиску лучших кроссовок для их последующей перепродажи на специализированных платформах, таких как StockX и GOAT, Дэвид Кампруби решил полностью сосредоточиться на своей компании Newcop, оборот которой на конец последнего финансового года в 2023 году составил почти 6 миллионов евро. FashionUnited вместе с генеральным директором и основателем Кампруби изучили историю успеха реселлера, у которого в настоящее время есть три точки продаж в Испании и четвертая в Париже: “Иногда нужно найти кого-то в Сербии, у кого есть такая обувь.

Сеть, которая позволяет вам связаться с этим человеком, – самая сложная часть”. Как ваша бизнес-модель эволюционировала от цифровых каналов к физическим?

В прошлом мы по-другому управляли нашими запасами. Например, если у нас на складе было 30 моделей, мы старались представить как можно больше из них. Именно так вы позиционируете себя, и люди знают, что у вас большой запас, когда ищут эту модель. И когда появилась новая модель, мы купили столько, сколько смогли. Сотни пар, которые мы пытались продавать постепенно. Теперь наша стратегия изменилась. У нас на складе около 300 различных моделей, каждая из которых доступна в различных размерах. Но мы покупаем только столько, сколько рассчитываем продать в ближайшие три недели. Это позволяет нам более эффективно управлять нашими запасами и лучше удовлетворять рыночный спрос. Как вы думаете, в чем ключ к успеху newcopy?

Я думаю, что одним из наших самых больших успехов было то, что мы определили рынок в Испании с большим потенциалом, который был недостаточно использован. Конкуренция была, но он не позиционировал себя как эталон.

Мы заметили, что на популярные кроссовки существует огромный спрос и что многие люди покупают их онлайн, часто на ненадежных сайтах, и решили удовлетворить эту потребность, предложив превосходный офлайн-сервис и исправив ошибки других. Поэтому мы выбрали отличное местоположение, поработали над привлекательным дизайном и улучшили маркетинг.

Кроме того, наш ассортимент имеет большое значение, поскольку в магазинах клиенты обычно могут купить только то, что есть на складе. Но в Newcop, если у нас нет подходящего размера, мы гарантируем доставку максимум в течение 2-14 дней, потому что у нас опытная команда с хорошими связями, которая позволяет легко находить труднодоступные товары даже у частных лиц в других странах.

В конечном счете, в этом мире вы покупаете обувь у других частных компаний, у которых она есть, потому что они купили ее в свое время, чтобы спекулировать. И вы должны выяснить, у кого она есть, и купить ее у этого человека. Зачастую это не дилеры и не известные поставщики. Возможно, это частное лицо в Сербии, у которого есть обувь, и вам нужно связаться с этим человеком. Это самая сложная часть. Когда я слышу это, я задаюсь вопросом, как компания может поддерживать хорошую прибыль в таких условиях? В конце концов, у вас есть обязательства перед покупателями, которые, например, хотят приобрести ту самую обувь, которую этот человек купил в Сербии с намерением получить прибыль.

В нашем процессе мы сначала определяем розничную цену, а затем оцениваем, по какой цене мы можем приобрести товар. Например, мы знаем, что можем купить эту обувь примерно за 150 евро. Отпускная цена устанавливается после тщательного сравнения с нашими конкурентами, чтобы убедиться в ее конкурентоспособности. Мы не придерживаемся практики простого увеличения цены покупки на 35%, поскольку это может привести к непривлекательной цене продажи, если мы приобрели продукт по высокой цене.

Однако иногда случается так, что кто-то продает продукт по очень высокой цене, которую мы больше нигде не можем найти, но которая оказывается той же ценой, по которой мы его предлагаем. Если стоимость превысит этот лимит, мы не будем совершать покупку, за исключением случаев, когда это абсолютно необходимо в связи с полученным заказом.

В таких случаях мы скорее откажемся от прибыли от продажи, чем отменим заказ через несколько дней и частично потеряем репутацию, которую создали под девизом “У нас есть то, что вы ищете”. В очень редких случаях мы сталкиваемся с тем, что кто-то покупает обувь, которую, как мы знаем, мы не можем получить в данный момент, потому что статус на нашем веб-сайте не обновлялся.

В таких случаях мы немедленно отменяем заказ и приносим извинения клиенту. За последние два года это случалось около десяти раз, что довольно много, учитывая, что в нашем магазине представлено более 250 моделей, а в Интернете – от 600 до 700. Сколько членов вашей команды обычно участвуют в закупках этой обуви?

В настоящее время закупками занимаются три или четыре человека. Но, в конечном счете, самое важное – это контакты этих четырех человек, потому что, возможно, мы не можем связаться с этим человеком в Сербии напрямую, но, возможно, мы знаем кого-то, кто их знает.

Затем человек выступает в качестве посредника и берет комиссию за покупку. Для этого у нас есть веб-сайт, на котором мы размещаем список всех товаров, которые мы ищем. Он называется “Список желающих купить” и показывает все интересующие нас товары. Она обновляется в режиме реального времени, поэтому те, кто знает нас в отрасли, могут ежедневно проверять, что нам нужно, и предлагать нам то, что у них есть в наличии. Эта платформа значительно упростила нашу работу, поскольку теперь мы получаем предложения о покупке без необходимости постоянного активного поиска. Сколько всего сотрудников работает в Newcop?

Сейчас их около 35. На что вы обращаете внимание, когда решаете, какой продукт можно включить в ваш каталог?

У нас есть огромное преимущество перед розничными магазинами, которым приходится закупать товары на полгода вперед. Как торговые посредники, мы действуем после того, как узнаем, каких товаров нет в наличии и что люди просят.

Мы учитываем это и реагируем соответствующим образом. Если мы видим, что товар быстро раскупается и пользуется спросом, мы исследуем его и добавляем в наш магазин, даже если это изначально не планировалось. Мы не обязаны покупать заранее или напрямую у бренда, что дает нам больше гибкости для адаптации к тенденциям рынка в режиме реального времени. Что касается цен, важно отметить, что они могут быть выше, чем на официальном сайте или в других крупных сетях, таких как Foot Locker.

Это связано с тем, что мы приобретаем нашу продукцию через посредников, которые продают ее по более высокой цене, чем мы могли бы получить напрямую от брендов. Важно, чтобы наши клиенты понимали, что мы приобретаем продукты для перепродажи точно так же, как и они, и что мы добавляем маржу для покрытия наших эксплуатационных расходов.

Как вам удалось обеспечить доставку в течение 48 часов по Европе с точки зрения логистики?

Эта опция доступна для некоторых моделей, имеющихся у нас на складе. Все эти заказы отправляются из одного из наших четырех магазинов. У нас нет дополнительных центров комплектации в Европе, поскольку мы предпочитаем хранить все товары на складе непосредственно в наших магазинах, чтобы обеспечить их готовность к прямым продажам. В Ё

Кстати, о загранице: как дела в вашем новом магазине в Париже?

В первый месяц работы магазин работает очень хорошо, хотя у нас пока не так много французской аудитории в Instagram. Потребуется несколько месяцев, чтобы привлечь больше французских подписчиков, но мы очень рады. Сложно ставить цели, но мы уверены, что парижский магазин станет самым успешным из четырех, благодаря растущему туризму, высокой покупательной способности местных жителей и престижу моды. Париж является ключом к нашей европейской экспансии, как только он будет открыт, мы планируем открыть его и в других европейских городах. На какие страны вы в настоящее время обращаете внимание?

Мы очень заинтересованы в расширении бизнеса в Европе, особенно в Италии и Германии, поскольку европейские столицы всегда привлекательны. С другой стороны, мы не рассматриваем США из-за сильной конкуренции и высоких транспортных расходов из Европы. С какой самой большой проблемой вы столкнулись, будучи молодым предпринимателем в этой отрасли?

У меня никогда не было специальной подготовки в этой области, я училась понемногу и уверенно встречала все трудности. И хотя все могло пойти не так, как надо, нам повезло, что все идет хорошо. Эта статья изначально появилась на FashionUnited. Она переведена и отредактирована на английский язык. Он был переведен с помощью инструмента искусственного интеллекта под названием Gemini 1. 5. FashionUnited использует языковые инструменты искусственного интеллекта для ускорения перевода (новостных) статей и корректуры переводов для улучшения конечного результата. Это экономит время наших журналистов, которое они могут потратить на проведение исследований и написание оригинальных статей.

Статьи, переведенные с помощью искусственного интеллекта, проверяются и редактируются штатным редактором перед публикацией в Интернете. Если у вас есть вопросы или комментарии по поводу этого процесса, напишите нам по адресу info@fashionunited. Ком Интервью с новинками индустрии моды