После возвращения основатель PrettyLittleThing объявляет о пересмотре политики

Спустя почти месяц после своего возвращения в бизнес, Умар Камани, основатель PrettyLittleThing (PLT), объявил, что он пересмотрит политику, которая была введена в действие до его возвращения. В своем посте в Instagram Камани особо остановился на прежней политике, которая была введена еще в июне с намерением блокировать или ограничивать учетные записи клиентов, которые, как считалось, принадлежали лицам, получающим чрезмерную прибыль. Это также сопровождалось введением платы за возврат товара во всех регионах присутствия бренда, что стало ответом на дорогостоящий процесс возврата товара, однако Камани пообещал изменить эту политику, заявив, что компания ”потеряла связь с тем, что делало ее такой особенной”: “Вы, наши постоянные клиенты”.

Однако в последнем заявлении Каманива конкретно говорилось о явной блокировке клиентов, некоторых из которых обвиняли в том, что они “постоянно возвращали все свои заказы в 100 процентах случаев или в большинстве случаев”. Отмечая, что чрезмерное количество возвратов њactually затраты на бизнес большое money , камъни сказал, что это не намерение њpunish многих за действия few и как таковой был приступить к рассмотрению и реактивной счетов, которые могут быть њtoo hastily заблокирован.

Имея это в виду, Камани добавил, что он собрал отзывы активных клиентов, чтобы определить, что нужно улучшить, отметив, что в ответ компания работает над размерами, подгонкой и качеством. “Для меня чрезвычайно важно прислушиваться к вашим отзывам, и я приложу все усилия, чтобы направить на это все свое внимание и энергию, продолжая продвигать бренд вперед, руководствуясь наилучшими интересами клиентов”, – заключил он.