Онлайн-ритейлеры отмечают резкий рост случаев мошенничества в розничной торговле

В индустрии моды и розничной торговли наблюдается всплеск мошенничества с захватом аккаунтов, поскольку количество дел, зарегистрированных в Национальной базе данных Великобритании о мошенничестве (NFD), выросло на 142 процента в первой половине 2024 года, согласно данным Cifas, ведущей службы по предотвращению мошенничества в Великобритании.

Этот рост создает серьезные проблемы для онлайн-ритейлеров, особенно в секторе моды, где дорогостоящие товары, такие как дизайнерские часы и одежда класса люкс, являются главной мишенью мошенников. Число случаев мошенничества с захватом объектов, когда преступники используют скомпрометированные персональные данные для взлома существующих учетных записей клиентов, увеличилось более чем в два раза по сравнению с аналогичным периодом 2023 года.

В настоящее время этот вид мошенничества является второй по распространенности угрозой для участников онлайн-торговли Cifas, уступая только мошенничеству с онлайн-платежами. Саймон Миллер, директор по коммуникациям Cifas, заявил в своем заявлении: “Мошенничество с захватом объектов уже много лет вызывает хаос как у розничных продавцов, так и у покупателей.

Когда преступники совершают онлайн-атаки, они могут получить доступ к большому количеству учетных записей потребителей, используя конфиденциальную информацию, и быстро скрыться, прежде чем их обнаружат”. Мода и роскошь – главные мишени.

Индустрия моды особенно уязвима из-за высокой стоимости ее продукции при перепродаже.

Мошенники нацеливаются на аккаунты с сохраненной платежной информацией и историей покупок, быстро меняя данные безопасности, чтобы заблокировать законных пользователей. В некоторых случаях они добавляют услуги цифрового кошелька, прежде чем пытаться приобрести легко перепродаваемые товары, такие как высококачественные телефоны, часы и даже роскошную одежду.

Данные Cifas свидетельствуют о том, что фишинговые атаки остаются излюбленной тактикой, при которой преступники создают сложные поддельные веб-сайты и средства коммуникации, имитирующие известные модные бренды, чтобы заманить потребителей к обмену конфиденциальной информацией. Рост числа автоматизированных атак также вызывает беспокойство.

Ритейлеры сообщают о росте использования ботов для “вброса учетных данных”, когда украденные данные для входа используются для получения несанкционированного доступа к учетным записям потребителей. Вызывает беспокойство тот факт, что злоумышленники теперь программируют этих ботов таким образом, чтобы они имитировали поведение человека, что усложняет обнаружение для онлайн-платформ розничной торговли.

Демографическая группа, наиболее подверженная этой тенденции мошенничества, – это потребители в возрасте 30-50 лет, на долю которых приходится 56 процентов из более чем 13 700 заявлений о мошенничестве при поглощении предприятий в первой половине 2024 года. Эта возрастная группа, вероятно, является мишенью для покупателей из-за их солидного кредитного рейтинга и более высокой покупательной способности на рынке моды и предметов роскоши.

Отраслевые эксперты подчеркивают важность совместных усилий в борьбе с этой растущей угрозой. “Обмен данными и разведданными из разных секторов не только помогает розничным торговцам бороться с этой растущей угрозой, но и означает, что мы все можем предпринять коллективные шаги для снижения рисков”, – добавил Миллер.

Поскольку индустрия моды продолжает цифровую трансформацию, усиление мер кибербезопасности и информирование потребителей о защите учетных записей стали важнейшими приоритетами. Розничным торговцам рекомендуется внедрять надежные системы обнаружения мошенничества и регулярно обновлять свои протоколы безопасности, чтобы опережать развитие криминальной тактики.

Потребителям эксперты рекомендуют внимательно относиться к личной информации, регулярно отслеживать активность в аккаунтах и с осторожностью относиться к онлайн-сообщениям, якобы поступающим от модных ритейлеров.