О, Полли, мы начинаем взимать с “постоянных возвратчиков” девять фунтов за возврат товара

Ритейлер одежды быстрого приготовления Oh Polly активно внедряет систему взимания платы за возврат товаров, проводя собственную политику, которая надеется положить конец серийному возврату средств. Новая политика возврата денег, введенная интернет-магазином, теперь будет основываться на норме возврата товаров потребителями в Великобритании. Например, если покупатель желает вернуть до 50 процентов стоимости своего заказа, он должен будет заплатить 2,99 фунта стерлингов.

Эта цифра, в свою очередь, увеличивается в зависимости от суммы, отправленной обратно, при этом самая высокая категория – “от 90 до 100 процентов от суммы заказа“ – требует взимания платы за возврат в размере 8,99 фунтов стерлингов. В дополнение к этому, с клиентов, которые, как считается, имеют высокие показатели возврата и, следовательно, проявляют “необычную активность по возврату”, будет взиматься повышенная комиссия, которая снизится только после снижения показателя возврата и проведения проверки их деятельности.

В сообщении для клиентов компании говорится: ” Мы действительно ценим наших клиентов, однако один из способов снизить цены – это быть справедливыми по отношению ко всем. Люди с высокой доходностью увеличивают стоимость бизнеса, и мы можем либо изменить цены коллективно для всех, либо только для тех, кто относится к этой категории.

В

Это мнение разделили эксперты по розничным платежам Dojo, которые отметили, что инициативы “Покупай сейчас” и “плати позже” являются одними из тех, которые способствуют увеличению числа покупок клиентами, что в конечном итоге приводит к массовым возвратам. В беседе с FashionUnited поставщик платежных карт сказал: “Это шаг, направленный на то, чтобы уменьшить количество ненужных возвратов, которые совершают клиенты, и компенсировать расходы, понесенные в процессе возврата. њ При выборе суммы заказа клиенты должны учитывать, что они покупают только то, что им нужно, в противном случае в будущем они могут столкнуться с дорогостоящим возвратом средств, поскольку мы ожидаем, что все больше розничных продавцов последуют этому примеру, чтобы управлять своими доходами и прогнозами продаж.

В