Новая “экосистема” Zalando нацелена на увеличение доли рынка электронной коммерции в сфере моды

Немецкая компания Zalando стремится увеличить свою долю на рынке электронной коммерции в сфере моды и стиля жизни с помощью новой развитой общеевропейской “экосистемы”, направленной на развитие отношений “бизнес-бизнес” (B2B) и “бизнес-потребитель” (B2C) для дальнейшего углубления отношений с клиентами и партнерами.

В заявлении Zalando говорится, что обновленная стратегия развития “экосистемы” поможет бизнесу электронной коммерции обеспечить рост до 2028 года, после того как в 2023 году его валовой объем продаж снизился на 1,1 процента до 14,6 миллиарда евро. Компания расширит свой бизнес в сфере B2B, “расширив возможности своей логистической инфраструктуры, программного обеспечения и сервиса, которые станут ключевым фактором для осуществления транзакций электронной коммерции брендами и розничными торговцами”, независимо от того, осуществляются ли они на платформе Zalando или за ее пределами.

Zalando отмечает, что в среднесрочной перспективе, по ее мнению, вектор роста B2B перерастет в бизнес с оборотом в несколько миллиардов евро. Европейский ритейлер электронной коммерции заявил, что в своей деятельности, ориентированной на потребителя, он будет выделяться ” за счет качества, чтобы предлагать наилучшие впечатления от покупок в сфере моды и стиля жизни, усиливая свою роль в жизни покупателей”, расширив существующие категории, такие как спорт, дети и семья, до отдельных предложений, а также предлагая индивидуальное вдохновение и развлечение.

Дэвид Шнайдер (David Schneider), исполнительный директор Zalando, сказал: “Наша стратегия в сфере B2C, основанная на качестве, образе жизни и вдохновении, явно выделяет нас среди конкурентов и позволит нам продолжать завоевывать долю рынка. Наши клиенты хотят еще большего удобства использования и использования цифровых технологий.

Но помимо этого, новые поколения покупателей, привыкших к цифровым технологиям, хотят получать вдохновение и развлечения при совершении покупок в Интернете. Используя наши данные и технологии, мы можем интегрировать привлекательный контент в электронную коммерцию и вести персонализированный диалог с нашими клиентами.

Существует огромная возможность взаимодействия с клиентами на совершенно новом уровне.

Zalando стремится развивать как B2C, так и B2B-направления для ускорения роста Заландо заявляет, что эта новая модель “Экосистемы” выведет компанию на путь роста в среднесрочной перспективе и будет способствовать достижению ее новых финансовых целей до 2028 года.

Zalando стремится к тому, чтобы в течение следующих пяти лет совокупный годовой темп роста как валового объема продаж, так и выручки составлял 5-10 процентов. Прогноз по скорректированной прибыли до вычета процентов и налогов (скорректированный показатель EBIT) в процентах от выручки составляет 6-8% в 2028 году.

Используя как B2C, так и B2B, Zalando планирует в долгосрочной перспективе охватить 15% европейского рынка модной одежды, который оценивается в 450 миллиардов евро. Роберт Генц, соруководитель Zalando, добавил: ” Наша цель – вернуться к устойчивому росту и продолжить увеличение маржи, что отражено в нашем новом среднесрочном прогнозе.

В B2C мы выйдем за рамки транзакций, предоставляя нашим 50 миллионам клиентов по всей Европе еще более качественные услуги и продукты, соответствующие их стилю жизни, а также персонализированный контент, вдохновение и развлечения. В сфере B2B мы будем развивать бизнес партнеров и продавцов в Zalando и за его пределами, используя нашу уникальную логистическую инфраструктуру, программное обеспечение и сервисы.