Как Summum использует опыт modexpressv для совместного достижения целей ?

Когда в 1998 году Йос и Йориен Вийкер основали базирующийся в Амстердаме модный бренд Summum, они и представить себе не могли, какой международный успех ждет бренд сегодня. Разросшийся от одной коллекции до 11 магазинов по всей территории Нидерландов и бесчисленного количества оптовых партнеров, самопровозглашенный голландский бренд, пользующийся международной известностью, в настоящее время продается в восемнадцати странах. Поскольку бренд продолжает расширять свои предложения на новых международных рынках, коммерческий директор Ларс Геллинг, который работает с брендом более 18 лет и развил экспортный бизнес, искал подходящего партнера по логистике и реализации, который мог бы помочь им достичь амбициозного роста.

Расширяя международный онлайн-бизнес Summum, он понимал, что для того, чтобы соответствовать растущим ожиданиям клиентов, особенно в отношении скорости и стоимости доставки, было бы лучше привлечь сторонних поставщиков логистических услуг, которые помогли бы им управлять хранением запасов, выполнением заказов и возвратом. Желая работать с опытным партнером по логистике и реализации модной одежды, он обратился в компанию Modexpress еще в 2020 году.

“По мере того, как мы росли, я решил, что нам нужно найти специализированного партнера по логистике, который мог бы взять на себя доставку и выполнение наших предварительных заказов”, – объяснил Геллинг. Основанная в 1985 году как компания по перевозке одежды, компания Modexpress стала ведущим международным поставщиком услуг в области логистики и фулфилмента в индустрии моды.

Их отличает широкий спектр услуг, адаптированных к уникальным потребностям розничных продавцов модной одежды и брендов. Располагая семью складами в Нидерландах площадью более 200 000 квадратных метров и собственной транспортной сетью, Modexpress оказывает поддержку модным брендам по всему миру.

Их сила заключается в способности сочетать оптовую, розничную торговлю и услуги электронной коммерции, адаптируясь к динамичным требованиям индустрии моды. Я полностью уверен, что Modexpress может и будет реализовывать все наши логистические и складские амбиции.

С 2021 года Modexpress отвечает за все поставки по предварительным заказам Summum, и с годами партнерство между ними только укрепляется, благодаря готовности логистической компании преодолеть любые трудности и стремлению к успеху. “Мы очень тесно сотрудничали последние несколько лет, и мне нравится, что наше общение очень открытое и гибкое”, – добавил Геллинг. Поскольку многие из продуктов SUMMUMV включают блейзеры, костюмы, брюки и платья, которые необходимо доставлять в подвешенном состоянии, было чрезвычайно важно найти подходящего партнера, который сможет безошибочно предоставить эту услугу. Компания Modexpress предлагает доставку и возврат одежды как в плоской упаковке, так и на вешалках (GOH), используя на своих складах систему карманной сортировки, которая обеспечивает быструю, упорядоченную и эффективную обработку всех заказов и возвратов.

В этом смысле Modexpress очень гибок и полезен в обеспечении успешного выполнения всех предварительных заказов. В

Чем быстрее и качественнее доставляется наша продукция, тем лучше она продается онлайн и в магазинах!

В 2023 году Modexpress оформила 600 000 предварительных заказов на Summum, что стало важной вехой для обеих компаний. В будущем это число значительно возрастет, поскольку мы расширяем сотрудничество с ними”, – пояснил Геллинг. В Gelling уверены, что, опираясь на сотрудничество, сложившееся за последние годы, Modexpress сможет помочь Summum в реализации его новых логистических и складских амбиций по мере дальнейшего роста. “Поскольку мы продолжаем расти во всех подразделениях, мы решили, что начиная с июля Modexpress возьмет на себя все наши межбанковские (B2B) повторные заказы, а также заказы и возвраты напрямую потребителям (B2C)”, – сказал Геллинг. Ярким примером успешного партнерства является то, что Modexpress может быстро обрабатывать все B2B-повторные заказы, а также B2C-заказы и возвраты, поскольку у компании есть возможности масштабировать свои предложения и услуги для всех клиентов.

Например, на своем недавно построенном складе Modexpress может обрабатывать до 125 000 товаров электронной коммерции в день и располагает дополнительными емкостями для хранения до 5 миллионов товаров, что позволяет Modexpress быстро и легко реагировать на сезонные колебания лета и объемы заказов или возврата в связи с потенциальными изменениями на рынке. ” Благодаря расширению нашего партнерства с Modexpress, мы можем остаться в нашей нынешней штаб-квартире в Амстердаме и сосредоточиться на расширении наших международных рынков и создании модных коллекций для укрепления нашего бизнеса”, – сказал Геллинг.

В дополнение к использованию своих знаний рынка и опыта для содействия росту таких клиентов, как Summum, Modexpress предлагает специализированный подход к обслуживанию клиентов. Предоставляя ресурсы для оперативной поддержки и прямого общения со своими клиентами, Modexpress сотрудники службы поддержки клиентов стратегически расположены на месте, поддерживая прямой и непосредственный контакт с клиентами, такими как Summum, и оперативными сотрудниками на местах. ” Для нас это хрестоматийный пример партнерства с unique chemistry, когда речь идет о ежедневном общении, взаимопонимании, удовольствии и, в конечном счете, о выполнении работы для Summum”, – сказал Ян Пит Дуйн, менеджер склада Modexpress в Альфен-ан-ден-Рейне.

Физическое присутствие и четкая коммуникация между ними обеспечивают динамичный подход, гарантирующий эффективное решение проблем или запросов. ” Я ценю, что Modexpress всегда обеспечивает Summum очень высокий уровень обслуживания. Это действительно дает нам и нашим клиентам ощущение, что мы являемся номером один в Альфен-ан-ден-Рейне”, – сказал Геллинг. Мы всегда находимся в непосредственном контакте с ними, если возникают какие-либо проблемы, и они сразу же обращаются к нам с предложениями по их решению.

В

Заглядывая в будущее, Summum видит множество возможностей для роста как в Нидерландах, так и за рубежом, и Gelling стремится продолжать расширять свой бизнес вместе с Modexpress. ” В ближайшие годы мы сосредоточимся на росте в Германии и Франции, которые являются нашими крупнейшими экспортными рынками”, – сказал он.

Для достижения следующего этапа роста компании Summum необходим такой логистический партнер, как Modexpress, и мы с нетерпением ждем возможности расти вместе. Компания Modexpress, которая всегда стремится работать с такими клиентами, как Summum, разделяющими ее взгляды на будущее, рада, что их партнерство продолжает развиваться.

” Наше сотрудничество с Summum характеризуется высоким уровнем профессионализма в сочетании с амстердамским юмором”, – сказал Кор Ноорландер, коммерческий директор Modexpress. ” Всегда приятно работать с Summum. Мы ценим партнерство и наши общие амбиции на будущее. В

Для получения дополнительной информации посетите сайт: Modexpress