H&M закроет колл-центр в Эдинбурге, 150 рабочих мест окажутся под угрозой

Шведский гигант розничной торговли H&M, как полагают, подтвердил закрытие своего колл-центра в Эдинбурге, что потенциально может привести к сокращению около 150 рабочих мест. Согласно документам, с которыми ознакомилась Би-би-си, в августе сотрудникам офиса сообщили о предложении закрыть здание в связи с истечением срока аренды в 2025 году. Как стало известно, компания сослалась на возросшую конкуренцию и операционные расходы в связи с закрытием, и ожидается, что с 14 декабря она прекратит свою деятельность.

Таким образом, сотрудники были уведомлены об увольнении за две недели, а соответствующие консультации, как сообщается, были проведены в период с сентября по ноябрь этого года. H&M отметила, что количество рабочих мест, подверженных риску, сократилось, поскольку некоторым сотрудникам были предложены альтернативные должности, они перешли на другую работу или решили уволиться добровольно.

Пресс-секретарь H&M заявила Би-би-си: “Мы постоянно оцениваем свою работу, чтобы гарантировать достижение наших целей и внести свой вклад в общий успех компании”. Проанализировав масштабы нашей системы обслуживания клиентов, возросшую конкуренцию на рынке, изменение поведения и ожиданий наших клиентов, а также операционные расходы, мы приняли непростое решение о планируемом закрытии нашего центра обслуживания клиентов в Эдинбурге к концу года”.