Европейская комиссия вынесла официальное предупреждение Temu

Европейская комиссия и Сотрудничество в области защиты прав потребителей направили официальное предупреждение китайской онлайн-торговой площадке Temu. Надзорные органы предупредили Temu, что компания должна соблюдать правила европейского рынка после расследования, проведенного самой комиссией, говорится в пресс-релизе организации. Европейская комиссия заявила, что Temu “использует ряд методов на платформе Temu, которые нарушают законодательство ЕС о защите прав потребителей”.

Впоследствии китайскую онлайн-платформу попросили привести эти методы в соответствие с европейским законодательством. Temu якобы предоставляет поддельные скидки, принуждает потребителей к совершению покупки, внося ложные изменения в информацию об уровне запасов и сроках покупки, заставляет потребителей “вращать колесо удачи”, упуская при этом важную информацию о пользовательских условиях, предоставляет неверную и неполную информацию о законных правах потребителей, публикует ложные отзывы на веб-сайте и скрывает информацию о товарах. контактные данные.

В настоящее время Европейская комиссия дает Теме один месяц на то, чтобы отреагировать на выводы и принять обязательства по выявленным проблемам. Если Temu не сможет решить проблемы, национальные власти могут принять принудительные меры для обеспечения соблюдения требований, заявила Европейская комиссия.

Они включают штрафы, рассчитанные исходя из годового оборота в соответствующих государствах-членах. “Temu признает обеспокоенность, высказанную Европейской комиссией и национальными органами по защите прав потребителей, и подтверждает нашу приверженность тесному сотрудничеству с соответствующими регулирующими органами для решения любых проблем и обеспечения соблюдения законов ЕС”, – говорится в заявлении Temu.

“Несмотря на то, что мы завоевали популярность у многих потребителей за относительно короткое время, мы все еще очень молодая платформа – менее двух лет в ЕС – и активно учимся и адаптируемся к местным требованиям. Мы будем в полной мере сотрудничать с этим расследованием, поскольку считаем, что такая тщательная проверка принесет пользу потребителям, продавцам и платформе в долгосрочной перспективе”.

Примечание редактора: Эта статья была обновлена 11 ноября.