Английский: Как китайский концептуальный магазин привлекает покупателей во время кризиса

Молодым модным ритейлерам, таким как китайский concept store ENG, удается привлекать покупателей по всему миру, несмотря на сложную экономическую ситуацию. Они предлагают ассортимент товаров и опыт покупок, которые привлекательны не только для местных покупателей, но и для того, чтобы держать руку на пульсе на международном уровне. В секторе розничной торговли Китая концептуальные магазины и молодые бренды создают особый опыт совершения покупок. В дополнение к ассортименту модных брендов – от GmbH до Juun. Посетителей выставки привлекают огромные инсталляции и инновационный дизайн магазинов, что превращает их в постоянных покупателей. В то же время сочетание авангардного бренда с международными брендами, такими как Rick Owens, и захватывающими местными открытиями также привлекает покупателей по всему миру. Концепт-стор ENG начался с одного магазина, открытого незадолго до пандемии, и в настоящее время представлен в “Самых важных городах” Китая.

Это бросает вызов слабому экономическому росту Китая, а такие группы компаний, производящие предметы роскоши, как LVMH и Kering, даже ощущают на себе последствия снижения потребительских расходов. Предстоящий 11 ноября День холостяков, который считается крупнейшим днем онлайн-шопинга и привлекает покупателей предложениями и эксклюзивными коллекциями, является важным показателем спроса в этом секторе.

В этом интервью директор по закупкам Лаура Дармон рассказывает о предстоящем мероприятии, посвященном шопингу, рассказывает о тенденциях, которые вдохновляют китайских потребителей, и о том, как Англия справляется с экономическими изменениями. Она работает в ENG с октября 2020 года и ранее работала в китайском бренде Didu в сфере развития бизнеса и оптовой торговли, а также во французском концептуальном магазине L’Insane.

Что вы вынесли из сезона SS25?

Я обнаружила, что этот сезон стал намного чище и свежее, поскольку каждый бренд сосредоточился на своих основных преимуществах. При создании коллекции может быть сложно противостоять внешним тенденциям, но я почувствовала, что в SS25 акцент сделан на основной одежде, а не на мимолетных тенденциях, что я очень ценю.

Мы также отказываемся от логотипомании, что является долгожданным изменением после того, как она так долго доминировала. Я в восторге от изделий большого размера, а также от хорошо сшитых моделей с хорошими рисунками и удобными тканями, которые подходят для повседневной носки.

На каких неделях моды и выставках вы присутствовали?

Обычно я бываю в основном в Милане и Париже, но недавно я начала посещать также Неделю моды в Лондоне и, конечно же, Неделю моды в Шанхае. Что касается выставок, то в этом сезоне в Китае Collective 6 произвела сильное впечатление, объединившись с On Time, одной из крупнейших выставок в Шанхае.

Collective 6 – это независимая группа из шести-семи ведущих начинающих дизайнеров, включая Didu, Yueqiqi, Симона Ли, Untitlab и Кармуэля Янга, которые объединились, чтобы бросить вызов традиционной оптовой системе. Это захватывающее движение. Было ли какое-то событие особенно заметным?

Мне понравилось показательное выступление Симона Ли, организованное Collective HEIM, к которому я испытываю личную симпатию. Простая обстановка подчеркивала наряды, а возвышенная сцена привлекала внимание зрителей, напоминая о старых показах Margiela. Такой дизайн позволил полностью сосредоточить внимание на одежде, сведя к минимуму отвлекающие факторы от окружающей обстановки. Вы открыли для себя какие-либо новые бренды, которые хотели бы включить в свое портфолио?

В этом сезоне мне очень понравилась Hodakova, она стала сильнее, чем раньше.

После получения премии LVMH они, вероятно, улучшили свое мастерство и качество в целом. Хотя это и не новое открытие, я чувствую, что наше наследие идеально соответствует тому, чего хочет китайская аудитория сегодня. Это бренд, который предлагает дизайн, который мне лично очень нравится. Какие изделия в настоящее время хорошо продаются в ENG?

Масштабирование может оказаться непростой задачей, поскольку мы представляем различные бренды, каждый из которых обладает уникальными преимуществами в своей категории и элементами дизайна.

Однако трикотаж, джерси, деним – это наши сильные стороны. В настоящее время брюки, топы, пуловеры и поло пользуются успехом, и мы наблюдаем положительную тенденцию в отношении пиджаков, поскольку погода становится холоднее. Какие тренды будут вдохновлять китайскую публику предстоящим летом?

Я заметила, что корпоративный и интеллектуальный тренд Miu Miu по-прежнему в моде, и я также почувствовала растущее влияние корейской моды на китайскую аудиторию. Такие бренды, как Open YY, в этом сезоне нашли восприимчивую аудиторию.

Последний показ Shushu Tong прекрасно продемонстрировал этот сдвиг. Мы наблюдаем растущий интерес к более минималистичным брендам, люди, похоже, уходят от уличной одежды и смелых принтов, сосредоточившись вместо этого на хорошо скроенной одежде из качественных тканей и сшитых на заказ изделиях.

Местные бренды, похоже, становятся все более популярными, особенно среди более молодой китайской целевой группы. В ¦

Молодая аудитория гордится своими местными дизайнерами и стремится поддержать их, поскольку эти дизайнеры понимают важность создания сообщества наряду с имиджем своего бренда и мерчандайзингом.

Какую роль играют китайские бренды для Англии?

Поддержка начинающих дизайнеров из Азии была основной ценностью для нас с самого первого дня, особенно для магазина, базирующегося в Китае. Мы заключили множество эксклюзивных соглашений о сотрудничестве с такими дизайнерами, как Didu и Rui Zhou, и мы были одним из первых магазинов, которые начали продавать Windowsen в Китае.

Потребительское поведение в китайском сегменте роскоши в настоящее время сдержанное. Вы тоже замечаете это среди своих клиентов?

Я вижу это не только в индустрии моды, но и в сфере продуктов питания, искусства и недвижимости. ”Все эти отрасли сталкиваются с трудностями из-за нынешнего экономического климата. Тем не менее, мы упорно трудились, чтобы создать сообщество наших клиентов. Представляя эксклюзивные продукты и уделяя особое внимание рассказыванию историй и просвещению о наших брендах, мы расширяем границы маркетинговой перспективы. Мы уделяем значительное время анализу того, что хочет увидеть наша аудитория. Какую роль играет предстоящий День сингла для ENG?

День холостяков, или “Дабл 11″, является крупнейшим днем распродаж в мире, и его влияние на Китай огромно. Для нас это важнейшее онлайн-мероприятие. Мы заблаговременно подготовили наши каналы продаж, организовав специальные акции и скидки, и с начала ноября активно продвигаем продукцию, что приносит значительную прибыль. Планируются ли специальные акции или эксклюзивные релизы?

8 ноября мы выпустим эксклюзивную капсульную коллекцию с участием Mowalola и Miss60, которая будет доступна только в магазине ENG в Китае. Презентация будет проходить непосредственно в магазине, и мы рады пригласить Мовалолу в Китай, чтобы она пообщалась со своей аудиторией на небольшой вечеринке в магазине, посвященной средствам массовой информации, прессе и нашим VIP-клиентам. Онлайн – это доставка по всему миру. Каково соотношение между отечественными и международными клиентами?

Да, у нас есть внутренние онлайн-каналы, такие как Tmall, и международная платформа электронной коммерции. Когда я присоединился к компании в 2020 году, создание международного канала было одной из моих первоочередных задач. Я заметил, что ни один китайский концептуальный магазин не был представлен на международном уровне, несмотря на привлекательное предложение для Европы.

Потребовалось время, чтобы органично развить наш Instagram, но примерно через год результаты начали улучшаться. Во время карантина в Китае, когда люди физически не могли совершать покупки, наши онлайн-продажи росли, и теперь мы видим постоянный поток заказов почти ежедневно.

На каких международных рынках мы чаще всего размещаем заказы?

США и Корея являются нашими двумя крупнейшими международными рынками, что, вероятно, связано с уникальным сочетанием наших брендов. С точки зрения объема, наши внутренние каналы сбыта сильнее, поскольку у нас есть множество вариантов, а онлайн-покупки глубоко укоренились в привычках китайских потребителей.

Каков баланс между доходами от физической и электронной коммерции?

На онлайн-каналы приходится около 60% наших продаж, в то время как на физические продажи приходится от 30 до 40%, что является довольно высоким показателем для офлайн-розничной торговли в Китае, особенно с учетом того, что онлайн-магазины более распространены на рынке. Дополнительная прямая трансляция позволяет покупателям увидеть одежду со всех сторон, что улучшает их представление о товарах.

О концепт-сторе на английском языке:

Концептуальный магазин ENG был основан Шерри Хуанг с целью “Создать нечто большее, чем просто торговое пространство”. Название расшифровывается как “Исследуй, ориентируйся, генерируй”. Она открыла первый магазин в Шанхае в июне 2019 года. В настоящее время также есть филиалы в Пекине, Чэнду, Нанкине и Ханчжоу. Существует также недавно открытый магазин Торговое пространство Haus by для корейского бренда очков Gentle Monster в Шэньчжэне. Изначально ритейлер ориентировался на молодую нишевую аудиторию, интересующуюся перспективными модными брендами, которые еще не были широко доступны в Шанхае.

Расширяясь в других городах и развивая онлайн- и офлайн-бизнес, они также привлекли клиентов старше 40 лет, которые хотели выделиться на массовом рынке. Планируется ли открытие новых магазинов?

Мы определенно думаем о стратегическом плане в связи с нестабильным экономическим климатом в Китае. Вместо того, чтобы открывать новые магазины, мы предпочитаем расширять существующие площади и совершенствовать мерчендайзинг, основываясь на потребительских привычках каждого города. Мы уже представлены в большинстве ключевых городов Китая.